破译私信挑战QQ的关键密码

星期二, 一月 11th, 2011 @ 22:00

  当所有人都说颠覆IM的一定不是另一个IM,而有可能是微博时,继续探讨微博颠覆了谁不再是一件值得探讨的事,只是,如果上面这个结论本身并没有错的话,那么又是什么让我们看到这么一个尴尬的事实。

  你问微博上某朋友:我的QQ号是*********,方便的话加我QQ?

  承接上一篇《信用,社交必经之路》,不要让微博站在QQ的上游,因为水往低处流!既是颠覆,这个词汇应该蕴涵了取代的意义。关键的问题,究竟是什么导致了这一尴尬问题的出现。

  这里面有功能障碍,技术支持,有QQ空间的牵绊,有活跃用户数100倍的悬殊,谈挑战不可能对等。

  所以,私信挑战QQ,是重头,但不是戏。

  但如果我们讨论这些客观原因的话,那就失去了意义,我相信,技术不是问题,功能可以增强,人才可以召集,这些对于一家伟大的公司而言,绝不是真正的障碍,怕只怕,从一开始,问题就出在客观以外,文化之内。

  这不是活跃用户的问题,也不是功能方不方便沟通的问题,而是习不习惯用微博私信沟通的问题。关键的障碍在于,你用私信的感觉跟QQ完全不一样,基本上,在QQ上,你无聊,于是QQ问候你丫在干嘛,在新浪,感觉私信交流是个多么严肃的问题,没个话题私信得顾虑重重。

  是什么让你顾虑给我发私信,又是什么让我顾虑怎么回复才好?是什么?如果你我没有怨恨新浪没提供更好的功能,那障碍就必然出你我这些用户身上了!

  问题在哪?大多数人在用私信时在无意识的情况下被赋予了比QQ更高的心理成本!

  注解这个问题也许可以用严肃的娱乐活动的来进行,为了减少各位的阅读成本,这个多数人看不懂的游戏解析部分我移出去了《3c竞技强度过大的根源》,各位只需要知道结论就好了:

  颠覆一款竞技游戏感觉的根源在于1、因缩短技能使用距离,从而导致了视野内的不安全区域大幅提高,自己随意使用技能的安全性大幅提高;2、因技能作用时间大幅变小,使得错误的成本降低,对全局的影响变小,而不是一子错,满盘皆落索。两者本质都是行为成本问题。

  游戏法则对于私信挑战QQ的启示

  重复一遍核心障碍:

  技能使用距离值、技能作用时间值通过一系列连锁影响,最后体现在犯错成本、错误影响时间上,当这种影响时间越长,距离越宽,导致了玩家被赋予了更高的心里成本,最终致使竞技强度越大。

  这个游戏结论是符合现实的,你玩不玩游戏这本身并不重要,因为人生本来就是一场游戏,我们的行为都源于潜意识层面的预期,游戏里的定律适用微博,适用一切。

  为什么用户每天可以发N条微博,却不能发N篇低于140字的博文到博客呢?因为这里不但存在了一个创作成本问题,还存在了一个心理成本问题。用户的行为除了受制于自身特性,还受制于环境文化,规则的改变影响了文化属性,这背后正是一个行为成本逻辑。

  当你第一眼看到标题,你一定在想,越石父也许又破译了一个似乎高深莫测的难题,实际上,问题一点都不高级,结论居然如此简单,是简单,但实用,往往人们习以为常的事情里蕴涵了巨大的真理。

  1. 字数的控制。

  新浪目前的私信允许的最大字数是300,把数字调低10倍吧,挑战的伏笔,从培养良好的文化开始,并且把微博成长性指数重点跟私信挂钩,粉丝数不随人的意志转移,微博目前缺少了一个跟活跃度相关的指数,等级这玩意看起来幼稚,实际不但包含了主观努力价值和信用问题在里面。

  2. 消失的力量。

  不要保存私信,包括目前形式的微群,都不需要耗费存储资源,存储意味着技能作用时间无敌长,这会无形中增大沟通的心理成本,如果技能作用时间极短,24小时没收到没回复自动消失,那么用户沟通的感觉就会从根本上改写,让人们更多更即时的通讯,才可能挑战即时通讯。

  余下的就是技术问题和客观问题了,抄袭通常是个很大的罪名,但通常是对的,不要因为怕承担罪名而不去做对公司有利的事,因为新浪尚未真正冲破腾讯的魔咒。

  既是通讯的颠覆,就不要让微博站在QQ的上游,因为水往低处流!

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