360与腾讯之争——娱乐化时代的产物

星期一, 十一月 1st, 2010 @ 12:42

  周鸿祎一定深知一个道理:“好名声比坏名声强,坏名声比没名声强”。由此可见,无论如何,构建出足够大的影响力才是尤为重要的。同样,360也是备受争议,褒贬不一,但人家终究还是靠着自己的活法达到了3亿的装机量,成就了国内第二大装机量的软件,就这一点来说,也已经非常成功了。

  周鸿祎知道,腾讯的跨界性太强,几乎想在任何方面都有所插足。当然,腾讯有这个资本,凭借腾讯的流量及活跃用户数,一切不可能都会在瞬间被颠覆。

  所以,360的处世哲学就在于一定不能让自己平静下来,让自己淡出各位看客的视线,一旦360失去了自己的活跃度,仅仅成为了一种工具,那么,腾讯稍微弹出几个关乎于“QQ安全管家”的广告时,也就是360寿终正寝之时。

  360一定要让用户对自己有足够的依赖度,于是,360一切的宣传策略都会把安全与免费放在首位,在不断的循环中,让用户对360产生足够的依赖感。并且逐步将360的品牌打造成“安全”,不仅要让用户在看到360时想到安全二字,更重要的就是让用户在想到“安全”二字时,立即瞬间联想到360。在心理学当中,潜意识一直是尤为重要的,一旦把“安全=360”这个公式注入用户的潜意识当中之时,360基本就可以去跨别人的界了。“安全”二字,要比所谓的这个“助手”,那个“管家”对于用户更具有吸引力。于是,360就可以打着安全的旗号横行天下了。

  360的公关能力永远是远胜对手的,即使是流量巨大的腾讯,也不例外。

  360在打击对手时,也是在安全上下了足够的文章,你QQ不是想要推广“QQ电脑管家”吗,我就抓住你的软肋,拿安全说事儿,拿用户的隐私说事儿,且无论对错如何,360要的看官不是某某专家,而是4.2亿的全国网民。于是,在360和腾讯双方有意无意的共同炒作下,QQ自然也就败坏了自己的名声。这就是所谓的借力打力。

  记住一句话,就是:无论你腾讯说出怎样的话,搬出怎样的专家,你讨论的都是关于自己的问题!

  腾讯公关差就差在这里,居然公开弹出个小页面,写了些非常中规中矩的话语,大概就是找了几个帮手一起指责了下360.好了,然后大部分根本不关心所谓QQ窥私的用户也知道了这件事,无论如何,这件事的始末如何,都是围绕着你腾讯窥私的问题展开的,360给广大用户留下的印象永远是好的,退一万步来说,至少也不坏。

  然后,360再顺势推出一个所谓的“360扣扣保镖”,这个软件当然是可以极大满足用户需求的,自然又会树立相当好的影响,这时你腾讯站出来反对,用户自然会说你腾讯唯利是图,还是少做些恶吧。

  之后呢,一个名叫可牛的也顺势想要推出一个名叫“361特警”的东西炒作一下自己。我只想说,这个举动除了微乎其微的炒作效果以外,没有任何的好处。费心费力的做一款根本没有用户价值的软件,又是何必呢?用户又不傻,如果用户不放心360,更换或卸载就好,如果要是还想继续使用360,又何必荒唐到利用另一款软件来制约一个打着安全旗号的360呢?然后,这就成了一场数亿网民围观的闹剧。

  试问下,在足够多的网民都对于所谓的“QQ窥私”有所了解之后,无论真相如何,又有多少人还会想要去下载一个被指出有窥私嫌疑的公司所开发的“QQ电脑管家”呢?

  当然,周鸿祎这一招也是一步险招,也许是一针催化剂。在360公开宣扬“马化腾领取深圳经济适用房住房补贴”时是否会考虑到其后果如何,如果腾讯突然有一天在全国范围内实行统一升级QQ,并且强行捆绑“QQ电脑管家”,然后在打开其界面的一瞬间将360作为流氓软件对待并提醒用户卸载时,那么这件事又会如何发展,谁都不知道结果。当然,这也不是我们所需要考虑的问题。把一切都交给马化腾和周鸿祎二位吧。

  最后还是要说,这一切的一切,都是一个泛娱乐化时代的产物,娱乐的是大众的精神,当然,我们看到的这一切,其实都是我们所极愿意看到的,也是我们在精神内部所渴望被娱乐的一种映射而已。还是佛家说得好:“万物皆空无,一切唯心造”。

  作者:郭鹏程,作者邮件:catkin.guo(#)gmail.com,作者博客。注:本文仅代表作者本人观点。

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